<div dir="ltr"><div><b>Editorial: A careless approach to care<br></b><i>The home care program transition isn\u2019t going well, and the state seems unable to admit it.<br></i><a href="https://www.timesunion.com/opinion/article/editorial-careless-approach-care-20257690.php" target="_blank">Times Union</a> | Editorial Board,<br><br><div>Last year, when Public Partnerships LLC was chosen to administer New York\u2019s home care services program, this editorial board made two observations. First, we wrote, the state had better be sure about its choice of vendor, because PPL\u2019s operations in other states raised a number of red flags about its ability to manage the Consumer Directed Personal Assistance Program. And second, we asserted that the state needed to ensure PPL\u2019s operations are fully transparent and accountable \u2014 both to affirm that the company is fulfilling its mission to help New Yorkers, and because preventing fraud was the state\u2019s goal in choosing PPL as program vendor in the first place.<br><br>Well, so far, PPL and the state have stumbled on all points \u2014 and the company hasn\u2019t even fully taken over yet.<br><br>The Consumer Directed Personal Assistance Program lets eligible Medicaid recipients pay a family member or friend to care for them, with the goal of helping people live independently in their homes for as long as they can. The caregivers help with day-to-day tasks such as dressing, cooking or cleaning, along with managing medications and more complicated care.<br><br>PPL was chosen to be the sole program administrator, replacing hundreds of fiscal intermediaries that previously handled the payments and paperwork, a system the Hochul administration said was fouled by fraud and inefficiency.<br><br>But over the past several months, some who&#39;ve tried to enroll say PPL\u2019s process is rife with technical problems and poor communication. A month ago, as health care advocates warned that registrations weren\u2019t on pace and that too many people were being left out, the state continued to insist everything was fine.<br><br>And when the April 1 deadline got here? The Department of Health pushed back the deadline by a month and asked state employees to &quot;volunteer&quot; to help get people registered.<br><br>Gov. Kathy Hochul and Department of Health Commissioner James McDonald have insisted that PPL is capable of managing the program. If that\u2019s so, why are state workers being pressed to do the work the private vendor is being paid to do? Effectively, that\u2019s asking New York taxpayers to pay for the same thing twice.<br><br>Commissioner McDonald has blamed misinformation and self-interested fearmongering for disrupting the transition: \u201cThese are people who are comfortable interfering with other people\u2019s health care,\u201d he said. What a coincidence: People worried about staying safely in their homes could have said the same thing about the state&#39;s seemingly cavalier attitude toward their concerns. New Yorkers depend on this program \u2014 literally \u2014 to make it through each day.<br><br>Earlier this week, a federal judge ordered the Department of Health to keep working with existing intermediaries while the transition is ongoing. That&#39;s a sensible move to make sure no one&#39;s home care is disrupted \u2014 which is what everyone involved should want.<br><br>And the stakes of getting this care program right couldn&#39;t be higher: Consider New York\u2019s abrupt loss of $300 million in federal health services funding. Those funds weren\u2019t slated for home care, but the rollback emphasizes that in this uncertain environment, the state cannot afford inefficiencies.<br><br>If PPL can&#39;t live up to the terms of its contract, that should be grounds for corrective action and consequences. So far, the state\u2019s handling of the transition looks less like oversight or accountability and more like covering its backside.</div></div><div><br></div><span class="gmail_signature_prefix">-- </span><br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div style="color:rgb(34,34,34)"><span><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-family:Arial,sans-serif;background-color:transparent;font-weight:700;vertical-align:baseline">Laura Cardwell</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-family:Arial,sans-serif;background-color:transparent;vertical-align:baseline">Director of Operations &amp; Events</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(121,1,1);background-color:transparent;font-weight:700;vertical-align:baseline">CDPAANYS</span><span style="font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;font-weight:700;vertical-align:baseline">/</span><span style="font-family:Arial,sans-serif;color:rgb(0,167,181);background-color:transparent;font-weight:700;vertical-align:baseline">CDANY</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-family:Arial,sans-serif;background-color:transparent;vertical-align:baseline">she/her/hers</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-family:Arial,sans-serif;background-color:transparent;vertical-align:baseline">(518) 813-9537 ext 1</span></p></span></div></div></div></div>